November 07, 2023 5 min lesen.
Wir freuen uns jedes Jahr ein bisschen auf das Black Friday-Wochenende – dieser besondere Verkaufszeitraum ist von einer unwiderstehlichen Aufregung geprägt, da unsere Kunden sehr interaktiv sind, völlig neue Produkte ausprobieren und wir alle von der Aufregung mitgerissen werden … aber was ist Black Friday eigentlich?
Um den Ursprung des „Schwarzen Freitags“ ranken sich mehrere Mythen. Der bekannteste und wohl glamouröseste ist eine Verschwörung zweier Börsenmakler, die in Amerika möglichst viel Gold aufkauften, um es später mit enormen Gewinnen zu verkaufen. Als ihr Plan am Tag nach Thanksgiving aufflog, konnten Geschäfte, die zuvor rote Zahlen geschrieben hatten, endlich wieder Gewinne verzeichnen.
Tatsächlich lag es am wilden Verhalten der Menschenmassen, die am ersten Samstag nach Thanksgiving in Philadelphia zum jährlichen Footballspiel Army gegen Navy strömten und der Polizei Jahr für Jahr Kopfzerbrechen bereiteten. Der Begriff „Black Friday“ setzte sich in den USA erst Jahre später durch und brauchte noch länger, um sich über den großen Teich in Großbritannien und anderen Ländern weltweit zu verbreiten.
Heutzutage ist er überall zu sehen, auch in europäischen Ländern, die weit von der amerikanischen Kultur entfernt sind. Und mit dem Aufkommen des digitalen Zeitalters kam 2005 der Cyber Monday hinzu, der den eintägigen Ausverkauf in ein viertägiges Wochenende verwandelte, an dem sich Einzelhändler und Käufer gleichermaßen in die Aufregung der Vorweihnachtszeit hineinziehen lassen konnten.
So interessant die dunkle Geschichte des Begriffs „Black Friday“ auch ist, wir wissen, dass Sie wahrscheinlich einige Fragen dazu haben, was dieser Ausverkauf für Sie und Ihre Bestellungen bedeutet. Deshalb haben wir ein kleines FAQ basierend auf den Black Friday-Ausverkäufen von London Lash der letzten Jahre zusammengestellt, um Ihnen zu helfen!
„Ich möchte einen Wimpernkleber-Vorrat anlegen, aber er soll nicht verderben. Wie lange ist er haltbar?“
Die Haltbarkeit eines ungeöffneten London Lash Glue beträgt 6 Monate ab Produktionsdatum. Wir haben gerade eine neue Lieferung zum Black Friday erhalten, daher sind alle Wimpernkleber einwandfrei, wenn Sie sich einen Vorrat anlegen. Denken Sie daran, sie in einem luftdichten Behälter aufzubewahren, vor direkter Sonneneinstrahlung und hohen Temperaturen zu schützen und nur so viel zu kaufen, wie Sie tatsächlich verwenden. Wir empfehlen, sicherheitshalber nur so viel zu kaufen, wie Sie innerhalb von 4 Monaten verbrauchen. Weitere Informationen zur Haltbarkeit finden Sie in diesem Blogbeitrag.
„Ich habe bereits früher bestellt, möchte aber mehr hinzufügen. Wie kann ich das tun?“
Aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens können unsere Lagermitarbeiter in dieser Zeit leider keine Pakete zusammenlegen oder zusätzliche Artikel zu Bestellungen hinzufügen. Wir wissen, dass es spannend ist und Sie SCHNELL sein wollen, aber dieses Jahr läuft unser Black Friday Sale fast zwei Wochen lang. Sie haben also genügend Zeit, eine Liste zu erstellen und diese vor dem Kauf noch einmal zu überprüfen. Und seien wir ehrlich: Bei diesen Angeboten ist es immer am besten, einfach den einen Artikel in den Warenkorb zu legen, den Sie schon immer einmal ausprobieren wollten.
„Ich habe noch nie bei London Lash bestellt, möchte aber Ihre Black Friday-Rabatte nutzen. Was sollte ich versuchen?“
Es gibt ein paar Must-Haves, die auf jeden Fall in Ihrem Einkaufskorb liegen sollten:
„Wie viele Produkte kann ich von jedem kaufen? Gibt es eine Begrenzung?“
Es gibt einige Beschränkungen, die nur deshalb eingeführt werden, damit Sie das Beste aus Ihren Produkten herausholen und wir sicherstellen können, dass für alle genug vorhanden ist.
Für Bestellungen aus der EU gilt: Pro Produkt ist die Bestellmenge auf 10 Stück begrenzt. Das bedeutet, dass Sie von jedem Artikel maximal 10 Stück kaufen können. Das bedeutet nicht, dass Sie nur 10 Wimpernpackungen bestellen dürfen. Sie können beispielsweise 10 Packungen Flat Lashes in 0,15 , 8 Packungen Flat Lashes in 0,20 und 3 Packungen Flat Lashes in 0,25 bestellen. Sie können aus jeder Kollektion Wimpern , Pinzetten , Vorbehandlungsmittel/Flüssigkeiten und Kleber usw. bestellen, aber für jedes einzelne Produkt ist die Bestellmenge auf 10 Stück begrenzt.
„Funktioniert mein persönlicher Rabattcode auch?“
Leider nicht. Alle Rabattcodes sind für die Dauer des London Lash Black Friday Sale deaktiviert. Nach Ablauf des Sale können Sie Ihren Code wie gewohnt verwenden.
„Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?“
Wir setzen alles daran, Verzögerungen beim Versenden und Empfangen von Paketen zu vermeiden. Zusätzliches Personal im Schichtdienst, um Überstunden abzudecken, ist nur ein paar Maßnahmen, die wir ergreifen, um eine schnelle Zustellung weltweit zu gewährleisten. Dennoch kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Sollte sich eine Bestellung verzögern, wird der Kunde schnellstmöglich von unserem Kundenservice benachrichtigt. Sie erreichen ihn hier . Weitere Informationen zu Lieferungen innerhalb der EU finden Sie auf dieser Seite .
„Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten.“
Wir geben unser Bestes, alle Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten, aber wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, haben wir im Zusammenhang mit den Black Friday-Angeboten eine ziemlich große Anzahl an Anfragen.
Am BESTEN ist es, Nachrichten nur über eine Plattform zu senden, sei es E-Mail, Instagram oder Facebook Messenger usw. – alle diese Daten kommen an einen zentralen Knotenpunkt, der von unserem gesamten Kundendienstteam betreut wird, sodass wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
„Lohnt es sich, bis später im Black Friday Sale zu warten, um größere Rabatte zu erhalten?“
Kaufen Sie, wenn es Ihnen am angenehmsten ist, aber bedenken Sie, dass der Lagerbestand auf das beschränkt ist, was wir haben, und dass wir während des Verkaufs nicht in der Lage sein werden, den Bestand aufzustocken. Wenn Sie also wissen, dass Sie etwas BRAUCHEN, holen Sie es sich frühzeitig, sonst könnte es vergriffen sein.
„Was passiert, wenn ich etwas kaufe und es mir nicht gefällt?“
Wir werden stets versuchen, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten und stets mit Ihnen zusammenarbeiten, um herauszufinden, wie wir Ihre Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt verbessern oder eine Alternative finden können.
Möglicherweise müssen wir noch einige Nachfragen stellen – nicht, weil wir Ihnen nicht vertrauen, sondern weil wir die Einzelheiten wissen und das Problem von der Wurzel her lösen möchten.
„Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?“
Sie können unerwünschte und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel in ihrer Originalverpackung zurücksenden.
Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Die vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie hier .
Viel Spaß beim Black Friday-Shopping! Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst. Markiere uns in deinen Instagram-Storys, damit wir sehen können, was du bei @London_Lash_EU gekauft hast. 🎉
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